{"id":4282,"date":"2026-04-03T09:12:56","date_gmt":"2026-04-03T07:12:56","guid":{"rendered":"https:\/\/cloudsandtraining.net\/site\/?page_id=4282"},"modified":"2026-09-10T17:39:25","modified_gmt":"2026-09-10T15:39:25","slug":"c137-addetto-alle-vendite-e-customer-experience","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cloudsandtraining.net\/site\/catalogo-corsi-fad\/area-sales-customer-service\/c137-addetto-alle-vendite-e-customer-experience\/","title":{"rendered":"C137 \u2013 Addetto alle Vendite e Customer Experience"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"4282\" class=\"elementor elementor-4282\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5a2982e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5a2982e\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-80bb755\" data-id=\"80bb755\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c2471b4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"c2471b4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Obiettivo del corso<\/strong><\/p><p>Il corso forma l\u2019addetto alle vendite nei contesti commerciali orientati al cliente. Al termine il partecipante sa condurre il processo dall\u2019accoglienza alla chiusura, applicare le tecniche di vendita, anticipare i bisogni con approccio proattivo, gestire obiezioni e reclami con professionalit\u00e0 e lavorare sulla fidelizzazione.<\/p><p><strong>Argomenti principali<\/strong><\/p><ul><li>Il ruolo dell&#8217;addetto vendite e la customer centricity<\/li><li>Comunicazione efficace e ascolto attivo<\/li><li>Assertivit\u00e0 e gestione delle relazioni professionali<\/li><li>Proattivit\u00e0 e anticipazione dei bisogni del cliente<\/li><li>Gestione del tempo e organizzazione nel lavoro di vendita<\/li><li>Problem solving e pensiero critico<\/li><li>Tecniche di vendita e processo commerciale<\/li><li>Gestione delle obiezioni<\/li><li>Customer service, reclami e fidelizzazione<\/li><li>Gestione dello stress e prevenzione del burnout<\/li><\/ul><hr \/><p>Durata: 24 ore<\/p><p><iframe title=\"Addetto alle Vendite: comunicazione, customer experience e tecniche di vendita professionale\" width=\"1290\" height=\"726\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/pD3uP5rYauk?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Obiettivo del corso Il corso forma l\u2019addetto alle vendite nei contesti commerciali orientati al cliente. 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